В преддверии Дня защитника Отечества и Международного женского дня заведующая кафедрой маркетинга Института управления, экономики и финансов Казанского федерального университета Наталья Каленская рассказала о том, какие «реформы» переживает культура поздравлений и какими подарками удивить своих близких.

Маркетплейсы и интернет-ретейлеры фиксируют взрывной спрос на онлайн-презенты. Сертификаты, подписки, электронные поздравления, курьерская доставка: в эпоху цифры оформить подарок можно буквально за пару нажатий и, что важно, без мук выбора и скитаний по торговым центрам.

Наталья Каленская обосновала это тем, что культура дарения адаптируется под запросы людей. Вместе с тем, сообщила профессор, тренды подхватывает и ретейл, где ниша остается за более гибким продавцом.

«Сейчас потребитель живет совсем на других "скоростях" и находится в постоянном состоянии многозадачности. Поэтому процесс поздравлений упростился и стал более доступным, – пояснила эксперт. – Однако необходимо учитывать, что все в конечном итоге замыкается на конкретном человеке, а значит, следует учитывать его индивидуальность. Кому-то будет очень приятно получить подарок или поздравление в виде онлайн-сертификатов, и он не будет испытывать дискомфорта от электронной открытки. При этом есть те, кому важно именно личное участие и поздравление в режиме офлайн».

Любое проявление внимания независимо от того, как это было сделано, – это все равно внимание. И об этом нужно помнить, отметила заведующая кафедрой.

«Преимущества "легкого" подарка – его быстрота и доступность, в случае если человек не может физически присутствовать. На мой взгляд, у любого подарка недостатков быть не может, если он сделан от души и с уважением. А обидеть человека, создать ситуацию неловкости можно и при личном вручении. В этом плане онлайн всегда упрощает такие моменты», – считает маркетолог КФУ.

К приближающимся праздникам Н. Каленская рассказала, как «угадать» с презентом.

«Для женщины все просто: сертификаты, деньги, украшения, – поделилась мнением эксперт. – Подарочная карта – это всегда приятно и полезно, главное – знать, на что должен быть сертификат. Одно дело, когда вы знакомы с предпочтениями и учитываете их. С другой стороны, когда сертификат вообще не попадает в потребительские предпочтения, последствия будут сразу».

Считается, что женщины, как правило, лучше знают, чего хотят, поэтому деньги тоже могут быть очень полезным презентом, говорит профессор. Как их потратить – виновница торжества решит сама.

«Украшения – тоже крайне приятно и романтично. При этом уточню, не всегда дорого и ценно – это одно и то же», – подчеркнула Каленская.

Теперь о мужчинах. По мнению завкафедрой, чтобы попасть в точку, презент должен отвечать реальным интересам получателя. Тогда эффект подарка усилится вдвое, резюмировала эксперт Казанского университета.

Ранее в Казанском федеральном рассказали, как уберечься от фишинговых электронных открыток.

При частичной или полной перепечатке материала, а также цитировании необходимо ссылаться на пресс-службу КФУ.