В Казанском федеральном университете прошли обучение HR-специалисты Центрального банка России.

Во время тренингов слушатели изучили особенности работы с эмоциональными состояниями в ситуации конфликта, практические аспекты инициирования медиации (переговоров с участием посредника).

«Обучаясь в нашем центре, HR-специалисты Центробанка осваивали коммуникативные технологии, учились устанавливать атмосферу доверия в коллективе и с людьми, которые находятся в эмоционально накаленном состоянии. Кроме того, они учились вести переговоры по Гарвардской технологии, а также управлять конфликтными ситуациями, которые возникают между сотрудниками внутри трудового коллектива. По окончании обучения слушатели сдали экзамен, продемонстрировав высокий уровень приобретенных знаний. Им были вручены удостоверения о повышении квалификации Казанского федерального университета по программе "Медиация. Базовый курс", – рассказал заведующий Центром медиации, урегулирования конфликтов и профилактики экстремизма, доцент кафедры конфликтологии Казанского федерального университета, практикующий медиатор некоммерческого партнерства «Лига медиаторов Поволжья» Олег Маврин.

Он отметил, что до этого сотрудники центра выезжали в Санкт-Петербург, где обучали медиации сотрудников ПАО «Газпром нефть». Слушатели компании получили удостоверения по программе повышения квалификации «Корпоративный юрист-медиатор».

«Этим летом в Центре медиации, урегулирования конфликтов и профилактики экстремизма планируют пройти обучение сотрудники ПАО "Татнефть"», – сообщил О. Маврин.  

В условиях изменения запросов бизнеса многие современные компании стараются выработать стратегию собственного развития и предотвратить появление конфликтов. Технологию работы с конфликтами в КФУ можно освоить не только в рамках программ повышения квалификации «Медиация. Базовый курс» и «Корпоративный юрист-медиатор», но и обучаясь по программам бакалавриата и магистратуры по специальности «Конфликтология».

Ранее мы сообщали, что в Казанском  университете прошел X Международный конкурс по конфликтологии и медиации – Kazan Battle-School of Conflict Resolution.